Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Chính sách này giải thích cụ thể cách ht368 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên ngoàiXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
ht368 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở mức mã hóa đường truyền. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, theo dõi hoạt động đăng nhập bất thường và yêu cầu xác minh danh tính trước mọi thay đổi thông tin quan trọng trên tài khoản.

Cookie và dữ liệu phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Xác minh danh tính

Mọi yêu cầu đổi email, số điện thoại hoặc thông tin rút tiền đều cần xác nhận qua OTP gửi về số đã đăng ký, ngăn thay đổi trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và thời hạn giữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định nội bộ và yêu cầu đối soát. Sau khi tài khoản ngừng hoạt động và hết thời hạn lưu bắt buộc, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa toàn…

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không bán, không cho thuê dữ liệu với bất kỳ bên nào khác.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và ghi rõ nội dung cần thực hiện để chúng tôi xử lý đúng và nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp thoại chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email kèm số tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự nhận.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Chọn loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa — rồi xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát nội bộ. Mật khẩu, mã PIN hay mã OTP của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Chỉ chia sẻ tối thiểu với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu với bên quảng cáo hay bên ngoài hệ thống thanh toán.

Cookie dùng để giữ phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn tắt cookie tùy chọn trong trình duyệt bất kỳ lúc nào; tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Với các thay đổi quan trọng như số điện thoại hoặc email, hệ thống sẽ gửi mã OTP để xác nhận danh tính.

Chính sách áp dụng trong phạm vi luật địa phương cho phép và dành cho những khu vực hợp lệ. Nếu có thắc mắc về quyền riêng tư theo luật Việt Nam, bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.